Web penuh dengan situs yang menghebohkan, dan kita tidak hanya berbicara tentang desain yang buruk. Ada banyak elemen lain selain tampilan situs web Anda yang membuatnya ramah pelanggan – belum lagi sesuatu yang menginspirasi mereka untuk benar-benar berbisnis dengan Anda. Salah satu contoh situs dengan desain terbaik dan google friendly adalah ibcbet.
Dari informasi kontak menyeluruh hingga testimonial pelanggan, berikut adalah hal-hal penting yang harus dimiliki setiap situs web bisnis kecil agar dapat membantu Anda melakukan bisnis secara efektif.
1. Deskripsi yang jelas tentang siapa Anda
Seseorang yang menemukan situs web Anda seharusnya tidak perlu melakukan pekerjaan investigasi untuk mencari tahu apa sebenarnya yang Anda lakukan. Itu berarti dengan jelas menyatakan nama Anda dan merangkum produk atau layanan Anda langsung di beranda, kata John Zhuang, dari perusahaan desain web dan pengoptimalan SEO Winning Interactive.
“Beri tahu orang-orang bahwa ini adalah situs web yang tepat yang mereka telusuri,” katanya. “[Deskripsi yang jelas] akan menarik perhatian pengunjung dengan segera dalam 2-3 detik, dan mendorong mereka untuk bertahan di situs Anda lebih lama.”
2. Alamat Web yang sederhana dan masuk akal
“Nama domain Anda seperti merek Anda. Pengguna harus mudah mengetiknya di browser Web atau alamat email,” kata Ron Wright, pendiri desain Web bisnis dan perusahaan pemasaran online Accentix.
Dia menambahkan: “Saya selalu merekomendasikan domain .com karena pengguna dikondisikan untuk mengetik ekstensi itu ketika mereka memasukkan alamat Web. Untuk organisasi atau nirlaba, saya biasanya merekomendasikan menggunakan domain .org untuk tujuan pencitraan merek, tetapi juga merekomendasikan memiliki versi .com dari domain jika pengguna secara tidak sengaja mengetikkan alamat .com. ”
Wright juga menyarankan untuk menghindari tanda hubung (yang dapat menyebabkan sakit kepala SEO) dan angka (yang dapat menyebabkan kebingungan bagi pelanggan).
3. Peta situs yang mudah dinavigasi
Tautan yang jelas ke halaman paling penting, dan peta situs, sangat penting untuk memandu pengunjung ke informasi yang mereka cari.
“Pastikan navigasi Anda tertata dengan jelas. Saya selalu merekomendasikan penggunaan dropdown di menu navigasi sehingga pengunjung dapat melihat konten di bawah setiap judul dari hampir semua halaman. Anda ingin memudahkan pengunjung menemukan apa yang mereka cari. untuk, atau apa yang Anda ingin mereka ketahui, “saran Wright.
4. Informasi kontak yang mudah ditemukan
Anda tidak ingin kehilangan pelanggan karena pesaing hanya karena Anda mempersulit mereka untuk menghubungi Anda.
“Tidak setiap pengunjung online memiliki kesabaran untuk mengklik setiap halaman di situs Anda untuk menemukan informasi kontak,” kata Zhuang.
Tempat terbaik untuk informasi kontak adalah di pojok kiri atas atau pojok kanan atas halaman rumah, dia merekomendasikan. “Ini juga merupakan praktik yang baik untuk memasukkan informasi kontak di setiap halaman situs web di footer atau bilah samping atau bahkan di pojok kanan atas, yang membantu pengunjung untuk menemukannya dengan lebih mudah.”
Anda juga harus memasukkan beberapa cara agar mereka dapat menghubungi Anda – telepon, email, dan formulir kontak standar, semuanya merupakan pilihan yang baik. Forbes juga menyarankan untuk memasukkan alamat Anda, dan bahkan tautan ke lokasi Anda di peta Google.
“Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan pemilik bisnis adalah memaksa hanya dengan satu cara untuk menjangkau mereka,” kata Wright. “Intinya adalah membuatnya sangat mudah bagi pengguna untuk berkomunikasi dengan Anda sesuai persyaratan mereka.”
5. Testimoni pelanggan
Kata-kata jujur dari orang lain membantu membuat produk atau layanan Anda lebih nyata bagi pelanggan yang mengunjungi Anda secara online.
“Mereka membantu calon pelanggan membangun kepercayaan pada Anda, terutama jika Anda baru,” kata Zhuang. “[Dan mereka] membantu pembeli untuk memastikan apakah produk [atau] layanan memenuhi kebutuhan mereka.”
“Orang senang mendengar cerita dari orang sungguhan,” tambahnya. “Mereka membantu orang [menemukan] hal lain yang belum Anda katakan [di] situs web Anda.”
6. Ajakan bertindak yang jelas
“Katakan kepada pengunjung online secara harfiah apa yang Anda ingin mereka lakukan dengan nada pujian yang jelas,” kata Zhuang. “Misalnya, Anda mungkin ingin mereka menghubungi Anda sekarang untuk mendapatkan penawaran gratis, atau mendaftar ke kupon online eksklusif Anda, atau menambahkan produk ke keranjang belanja online, dll.”
Dan, tambahnya, perhatikan saran Anda – dengan menggunakan tombol khusus atau menyorot teks, misalnya.
7. Mengetahui dasar-dasar SEO
Situs web Anda tidak akan memberikan banyak manfaat bagi Anda jika tidak ada yang dapat menemukannya. Pahami dasar-dasar SEO agar lebih mudah diakses oleh mesin pencari.
“Anda tidak perlu menggunakan jenis SEO yang misterius, ninja, dan black hat untuk mendapatkan peringkat yang baik di mesin telusur. Cukup pastikan situs web Anda dikodekan dengan benar,” kata Wright.
Itu berarti menggunakan kata kunci yang benar di seluruh teks Anda, memasukkan banyak tautan, menamai judul halaman dan URL Anda dengan benar, dan menggunakan keajaiban gambar dan video.
8. Konten segar dan berkualitas
Untuk banyak bisnis, situs web Anda adalah kesan pertama Anda terhadap pelanggan. Anda ingin memberi mereka apa yang mereka cari, dan mungkin bahkan memberi mereka alasan untuk terus kembali.
Wright berkata, “Pengguna sedang mencari sesuatu. Pastikan Anda memberikannya kepada mereka …. [dan pastikan] konten Anda asli, ditulis dengan baik, dan berharga.”
Konten segar juga merupakan tambang emas untuk SEO. Anda dapat mencegah konten Anda menjadi basi (dan memberikan kepribadian pada perusahaan Anda juga) dengan memasukkan blog yang diperbarui secara rutin atau menghubungkannya di umpan media sosial Anda.
9. Platform hosting yang aman
Membajak informasi online Anda adalah mimpi buruk, dan, jika hal itu terjadi pada bisnis Anda, Anda dapat kehilangan pelanggan.
“Sangat penting bahwa Anda memiliki perusahaan hosting yang aman dan tepercaya untuk mencegah orang jahat keluar dan konten Anda aktif dan berjalan,” kata Wright. “Juga sangat penting untuk selalu memperbarui sistem manajemen konten Anda agar tetap selangkah lebih maju dari para peretas.”
10. Desain dan gaya yang ramah untuk pembaca online
Seperti yang dikatakan Forbes, “Penjelajah web memiliki rentang perhatian seperti agas mabuk.”
Zhuang menjelaskannya secara lebih rinci: “Pengunjung online sering memindai melalui halaman Web untuk mengambil sampel konten terlebih dahulu ketika mereka membuka halaman Web baru. Jika mereka merasa berada di halaman yang benar, mereka akan memperlambat untuk membaca cerita lengkapnya. Untuk meningkatkan pengalaman pengguna di situs web bisnis kecil Anda, Anda perlu mengatur konten untuk pemindaian. ”
Dia merekomendasikan tiga poin gaya untuk menulis online untuk diingat:
Bagi menjadi beberapa paragraf pendek, dengan tajuk jika perlu
Gunakan poin-poin
Sorot kata atau frasa penting.
Wright menambahkan, “Pada akhirnya, kesederhanaan dan warna dasar adalah pilihan terbaik. Sekali lagi, kontennya adalah fokus, bukan badut penari di bagian atas halaman.”