Jika Anda belum melakukannya, inilah saatnya untuk mulai berpikir tentang membangun platform seluler untuk bisnis Anda. Dengan meningkatnya penggunaan ponsel cerdas dan tablet di mana-mana, lebih banyak orang yang mengakses internet dari perangkat seluler daripada sebelumnya. Faktanya, pada 2017, lebih banyak pengguna memiliki dan menggunakan perangkat seluler yang mampu mengakses web. Pertanyaan pentingnya bukanlah apakah Anda harus bermigrasi ke seluler, tetapi bagaimana caranya?
Jika Anda berencana membangun kehadiran seluler untuk bisnis atau organisasi Anda, salah satu pertimbangan pertama yang mungkin muncul di benak Anda adalah apakah Anda ingin membuat situs web seluler atau aplikasi seluler, atau mungkin keduanya. Dari biaya hingga kecepatan dan aksesibilitas, aplikasi seluler dan situs web seluler sangat berbeda, dan menentukan mana yang paling cocok untuk bisnis Anda bergantung pada apa yang ingin dicapai dari kehadirannya di perangkat seluler.
Apa bedanya?
Sebelum Anda dapat mengevaluasi manfaat situs versi seluler vs. aplikasi, penting untuk memahami perbedaan utama di antara keduanya. Situs web seluler pada dasarnya sama dengan situs web lainnya – ia menggunakan halaman HTML berbasis browser yang dapat diakses oleh perangkat genggam dan tablet. Tidak seperti situs web yang dibuat untuk desktop, situs seluler dirancang untuk tampilan genggam dan antarmuka layar sentuh yang jauh lebih kecil. Tombol yang lebih besar dan ajakan bertindak untuk mengetuk jari, meningkatkan jarak antar elemen untuk menghindari konflik ketuk, dan waktu muat cepat adalah contoh elemen yang disertakan di situs web yang dioptimalkan untuk seluler. Semakin lama, desain web yang responsif menjadi standar baru untuk situs web yang tidak hanya ramah seluler, tetapi juga dapat diskalakan ke perangkat dengan ukuran apa pun – mulai dari desktop hingga tablet dan ponsel cerdas.
Aplikasi seluler adalah aplikasi sebenarnya yang diunduh dan dipasang di perangkat seluler Anda, bukan di-render dalam browser. Pengguna mengunjungi pasar aplikasi khusus perangkat seperti Apple’s App Store atau Android’s Google Play untuk menemukan dan mengunduh aplikasi untuk sistem operasi tertentu. Aplikasi dapat menarik konten dan data dari Internet, dengan cara yang mirip dengan situs web, atau dapat mengunduh konten sehingga dapat diakses tanpa koneksi Internet.
Situs Seluler
Ada tiga cara utama untuk membuat situs seluler:
- Anda dapat membuat situs web seluler terpisah dengan URL-nya sendiri yang mengalihkan pengunjung seluler saat mereka mencoba membuka situs Anda dari perangkat seluler.
Alih-alih mengarahkan pengunjung seluler, Anda dapat menggunakan file CSS untuk membuat URL desktop Anda tersedia bagi pengguna seluler.
Dengan menggunakan desain web yang responsif, Anda dapat membuat situs web yang menyesuaikan dengan lebar jendela browser.
Di sini, di S9 Digital, kami selalu merekomendasikan situs web responsif kepada klien kami.
Desain web responsif mengoptimalkan situs Anda untuk semua ukuran layar, baik di perangkat seluler atau desktop, dan memungkinkan situs Anda bereaksi terhadap penyesuaian ukuran jendela apa pun yang dilakukan oleh pengguna. Selain itu, Google merekomendasikan desain responsif sebagai praktik terbaik untuk SEO saat membangun situs web untuk ponsel cerdas, karena Google memprioritaskan situs ramah seluler dalam peringkatnya.
Keuntungan:
Situs web responsif memiliki beberapa keunggulan dibandingkan aplikasi seluler asli. Yang pertama adalah bahwa situs web responsif jauh lebih mudah untuk dikembangkan dan dipelihara. Meskipun aplikasi baru harus dikembangkan untuk setiap sistem operasi seluler, Anda dapat membuat satu situs web responsif yang dapat dijangkau pengguna dari perangkat apa pun. Merancang situs web yang dioptimalkan untuk seluler juga jauh lebih hemat biaya, dan sering kali termasuk dalam biaya pembuatan situs web baru.
Desain situs web yang responsif juga tidak mengharuskan Anda melalui proses persetujuan untuk menerbitkan konten Anda. Meskipun jelas penting untuk melakukan proses QA menyeluruh dari sebuah situs web sebelum dirilis, situs web yang responsif tidak akan ditinjau oleh orang lain untuk mendapatkan persetujuan. Proses peninjauan luar ini diperlukan bagi siapa saja yang mencoba memasukkan aplikasinya ke toko aplikasi dan terkadang dapat menimbulkan masalah serius untuk desain aplikasi seluler.
Salah satu keuntungan terpenting dari situs web seluler adalah kenyataan bahwa situs web menarik lebih banyak pemirsa daripada aplikasi. Menurut laporan Morgan Stanley baru-baru ini, web mendorong lalu lintas aplikasi situs dua kali lipat. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa situs seluler perusahaan terkait erat dengan semua aktivitas pemasarannya, termasuk email, SEO, media sosial, dll. Aplikasi seluler bisnis hampir tidak terhubung sekaya. Interkonektivitas ini tidak hanya memungkinkan situs web menjangkau lebih banyak orang daripada aplikasi, ini juga berarti bahwa situs web seluler memberikan pengalaman merek yang lebih konsisten di berbagai saluran dan perangkat.
Kekurangan:
Meskipun situs web responsif lebih mudah dikembangkan dan mampu menjangkau lebih banyak pengguna, mereka tidak dapat menyaingi kemampuan aplikasi untuk menciptakan pengalaman pengguna berkinerja tinggi yang menarik. Dibandingkan dengan aplikasi asli, situs web yang responsif sering kali mengalami kinerja yang lebih buruk di perangkat seluler. Bahkan desain situs web seluler terbaik bergantung pada jaringan yang digunakan untuk mengaksesnya. Seringkali akses, kualitas, dan kecepatan jaringan berbeda dari satu lokasi ke lokasi lain.
Yang memperparah masalah kecepatan adalah kenyataan bahwa pengguna seluler jauh lebih menuntut daripada mereka yang melihat situs Anda di desktop, karena mereka biasanya sedang dalam perjalanan dan mencari jawaban cepat. Pengguna desktop di rumah tidak akan menunda dengan klik tambahan di sana-sini saat masalah kegunaan ditemui. Namun, pengguna seluler akan meninggalkan situs versi seluler Anda jika sulit dinavigasi atau jika proses pemuatan terlalu lama.
Situs web seluler juga tidak memiliki kemampuan untuk mengakses dan menggunakan semua fitur perangkat seluler (kamera, GPS, dll.). Hal ini mempersulit untuk menciptakan pengalaman yang sepenuhnya melibatkan pengguna Anda. Selain itu, beberapa bisnis (seperti Uber) mungkin menyediakan layanan yang bergantung pada akses ke GPS atau kamera perangkat seluler, dan mereka mungkin menemukan bahwa situs web yang responsif tidak mencukupi kebutuhan mereka.
Kelemahan signifikan lainnya dari situs seluler adalah kenyataan bahwa melacak perilaku pengguna bisa jadi lebih sulit. Karena situs web seluler tidak terjalin erat dengan perangkat pelanggan, bisnis tidak dapat memanfaatkan semua data penting tentang demografi utama yang dapat dikumpulkan aplikasi seluler.
Saat Anda Membutuhkannya:
Hampir setiap bisnis membutuhkan situs web seluler, terutama bisnis yang cenderung dicari konsumen saat dalam perjalanan. Ini termasuk restoran, pengecer, tempat hiburan, dll. Orang sudah dapat melihat situs web Anda di perangkat seluler; namun, sepertinya tidak terlalu bagus karena tidak dirancang dan dioptimalkan untuk seluler. Setiap orang harus dapat menjelajahi situs web Anda dengan mudah, dan mereka membutuhkannya untuk bekerja secara efisien di perangkat seluler sehingga mereka dapat dengan cepat menemukan informasi yang mereka cari. Jika Anda adalah bisnis kecil dengan anggaran terbatas atau ingin menawarkan konten yang sesuai untuk seluler kepada sebanyak mungkin pemirsa, situs web seluler yang responsif adalah cara terbaik.
Aplikasi Seluler
Aplikasi seluler asli ditulis dalam bahasa sistem operasi perangkat tempat menginstalnya – Android, iOS, dll. Aplikasi ini biasanya diunduh dari toko online – Apple App Store di iOS atau Google Play di Android – dan dipasang langsung di perangkat. Mereka ada di luar browser individu, dan memiliki ikon sendiri di layar beranda seluler orang itu.
Keuntungan:
Situs web responsif memerlukan koneksi internet dan antarmuka pengguna navigasi statis yang mencerminkan keseluruhan desain situs web Anda. Aplikasi seluler, sebaliknya, dapat diakses setelah penginstalan tanpa menggunakan koneksi internet. Aplikasi seluler memungkinkan bisnis untuk selalu terhubung langsung ke ponsel pengguna. Ini memberi bisnis akses ke pengguna yang tidak dapat disediakan oleh situs web responsif.
Selain itu, aplikasi juga dapat memanfaatkan fitur, informasi, dan perangkat keras perangkat, seperti layanan lokasi, kamera, dan pemberitahuan getaran. Menggunakan fitur ini secara efektif memungkinkan aplikasi untuk lebih terhubung dengan pengalaman pengguna sehari-hari dengan ponsel mereka dengan cara yang tidak bisa dilakukan oleh situs web responsif. Aplikasi asli juga umumnya memiliki desain UX yang lebih ramah daripada situs web seluler. Alih-alih didesain ulang agar sesuai dengan platform seluler, mereka dibuat khusus untuk audiens seluler sejak awal. Menurut sebuah studi baru-baru ini, 85% peserta mengatakan bahwa mereka lebih memilih aplikasi seluler daripada situs web seluler, dan preferensi mereka ditemukan karena alasan seperti kecepatan, kenyamanan, dan kemudahan penggunaan.
Aplikasi seluler asli memiliki keunggulan yang melekat dibandingkan situs web yang dioptimalkan untuk seluler dalam hal keterlibatan. Dari sampel 56 juta orang, 65% tayangan dengan bisnis di perangkat seluler berasal dari browser seluler sementara hanya 35% berasal dari aplikasi seluler. Namun, pengguna aplikasi rata-rata mengonsumsi 2,4 kali lebih banyak tayangan dengan satu merek. Artinya, meskipun situs web seluler dapat meningkatkan keterpaparan ke bisnis Anda, aplikasi seluler akan mendorong keterlibatan dengan pengguna individu dan meningkatkan jumlah waktu yang mereka habiskan untuk berhubungan dengan bisnis Anda.
Kekurangan:
Membuat, menerbitkan, mempublikasikan, dan memelihara aplikasi bisa jauh lebih mahal dan memakan waktu daripada mengelola situs web seluler. Anda harus membuat aplikasi yang sama beberapa kali untuk setiap sistem operasi, karena setiap aplikasi harus menggunakan bahasa pemrograman asli perangkat: Java (Android), Objective-C (iOS), dan Visual C ++ (Windows Mobile). Ini bisa menjadi proses yang membosankan, dan Anda dapat menerima banyak penolakan dari audiens yang mungkin merasa frustrasi jika mereka belum dapat mengakses aplikasi Anda di perangkat tertentu.
Kelemahan jangka panjang lainnya adalah proses app store. Jika Anda ingin menjangkau orang-orang yang menggunakan produk Apple dan Android, Anda harus mengirimkan aplikasi Anda untuk mendapatkan persetujuan di Apple App Store dan Google Play Store. Panduan untuk penerimaan di toko aplikasi tidak ditulis di atas batu, dan saat berubah, Anda harus memastikan aplikasi Anda tetap mematuhi aturan. Selain itu, setiap perubahan dalam fungsionalitas atau desain yang dibuat pada aplikasi mengharuskan pengguna untuk memperbaruinya secara manual, bukan otomatis. Perlunya aplikasi untuk dapat diunduh dan secara manual berarti banyak pengguna yang akan bekerja pada versi yang berbeda.
Selain itu, sebagian besar bisnis memerlukan situs web serta aplikasi, jadi pahamilah bahwa jika Anda memutuskan untuk membuat aplikasi (kecuali jika Anda berencana untuk meninggalkan situs web sama sekali, yang tidak sesuai), Anda juga perlu membuat situs web seluler.
Saat Anda Membutuhkannya:
Jika Anda mengembangkan game, toko e-niaga, atau aplikasi yang melayani tujuan yang sangat spesifik yang tidak dapat dicapai secara efektif melalui web browser, opsi aplikasi asli sangat ideal. Selain itu, jika Anda sudah menawarkan layanan berbasis web yang populer, aplikasi seluler asli mungkin merupakan investasi yang berharga, karena akan memberikan manfaat kinerja yang luar biasa dibandingkan menggunakan web seluler. Fakta bahwa aplikasi dapat diandalkan dengan fitur perangkat dan diakses tanpa koneksi internet, pilihan yang sangat baik bagi perusahaan yang mencari interaksi yang lebih besar dengan pengguna seluler mereka.
Mana yang Harus Dipilih Organisasi Anda?
Memahami apa yang dicari pelanggan Anda dari platform seluler adalah cara yang bagus untuk membantu memutuskan apakah aplikasi seluler atau situs web seluler lebih baik untuk bisnis Anda. Jika Anda memiliki audiens yang hanya mencoba terhubung dengan bisnis Anda dan menemukan informasi tentang layanan Anda, aksesibilitas, dan ruang lingkup seluler yang membuat mereka menjadi pilihan yang jauh lebih baik pada aplikasi asli. Jika audiens Anda mencoba untuk mencari produk atau layanan Anda dan menghibur diri mereka sendiri, aplikasi seluler hampir pasti merupakan cara yang tepat. Namun, penting untuk diingat bahwa kedua opsi tersebut tidak saling eksklusif. Banyak organisasi yang berhasil memiliki situs web publik yang ramah seluler untuk keberadaan web umum mereka dan aplikasi yang dapat menampung persyaratan yang lebih spesifik.
Baca juga : 10 Hal yang Dibutuhkan Untuk Desain Website
Pada akhirnya, memilih antara aplikasi seluler dan situs web seluler seluler pada apa yang ingin dicapai bisnis Anda dengan selulernya. Memahami kekuatan situs web seluler dan aplikasi seluler dalam organisasi itu dengan tujuan transformasi digital Anda akan memungkinkan Anda menerapkan strategi seluler yang paling sesuai dengan kebutuhan organisasi Anda.